Ubytovací poriadok pre ubytovaných klientov

1. Ubytovanie klientov v súkromí, v objekte domu rekreačné ubytovanie „Krásna Poruba“ sa zrealizuje na základe ich dobrovoľného prihlásenia na pobyt. Ubytovaní hostia predložia prevádzkovateľovi alebo správcovi ubytovania doklad totožnosti (občiansky preukaz, cestovný pas, vodičský preukaz a pod.), na základe odpisu osobných údajov , sú hostia zapísaní v knihe ubytovaných. Prevádzkovateľ je zodpovedný za ochranu osobných údajov ubytovaných hostí. Za maloleté deti koná ich zákonný zástupca. Ubytovanie v objekte je povolené len osobám, ktoré netrpia infekčnou chorobou.

2. Čas nástupu na pobyt je od 14:00 hod. a odovzdanie ubytovacieho zariadenia je do 10:00 hod.

3. Ubytovaným klientom odporúčame vhodné prezúvky. Pred vstupom do objektu je nutné očistiť si obuv. Do objektu je zakázaný vstup v športovej obuvi (lyžiarky, turistická obuv a pod.).

4. Exteriér a interiér objektu je udržiavaný a funkčný, ubytovaní hostia sú vo vlastnom záujme povinní prekontrolovať stav a funkčnosť zariadení a majetku objektu a nedostatky ihneď oznámiť ubytovateľovi. Ubytovaní hostia nesmú bez súhlasu majiteľa premiestňovať zariadenie, robiť úpravy a opravy objektu, zásahy do sietí a inštalácie.

5. V objekte ubytovateľa, a zvlášť na izbách, nie je ubytovaným osobám dovolené používať vlastné elektrické spotrebiče. Toto nariadenie sa netýka elektrických spotrebičov, slúžiacich na osobnú hygienu ubytovaného (holiaci strojček, masážny strojček, a pod.).

6. Hosťom nie je dovolené brať do izieb športové náradie a predmety na úschovu, ktorých je vyhradené iné miesto.

7. Ubytovateľ nezodpovedá za cennosti (napr. Výpočtová a audiovizuálna technika) a peniaze hostí vnesené do areálu ubytovateľa a do izieb.

8. Pred odchodom z ubytovania je ubytovaný hosť povinný uzatvoriť vodovodné kohútiky, zhasnúť osvetlenie, vypnúť elektrické spotrebiče, zatvoriť okná a uzamknúť dvere.

9. Deti do 10 rokov je zakázané nechávať bez dozoru dospelých v interiéri i exteriéri objektu. Pri vzniku úrazu alebo iných nepredvídateľných okolností zodpovedá za dieťa osoba, s ktorou je dieťa prihlásené na pobyt.

10. Pri odovzdaní objektu, preberá klient inventár celého objektu, podpisom formulára a berie na seba zodpovednosť za stratu, poškodenie, prípadne zničenie obsahu objektu. Klient má právo využívať všetok majetok a zariadenie objektu. V prípade straty kľúča, sme nútení Vám účtovať vzniknutú škodu vo výške 40,-€.

11. Posteľná bielizeň, uteráky, utierky, deky a prestierania sú čisté a nepoškodené. Posteľná bielizeň slúži na celotýždňový pobyt, pri výmene na požiadanie účtujeme poplatok. Kuchynské utierky, čistiace prostriedky a hygienické potreby WC a v kúpeľni sú v cene ubytovania.

12. Udržujte čistotu – za mimoriadne znečistenie objektu (blato, zvratky, žuvačky a pod.) účtujeme poplatok 100,-€.

13. Klient je povinný pred odchodom umyť kuchynský riad, vyprázdniť chladničku od potravín a vysypať všetky smeti do vonkajšieho smetného kontajnera.

14. Ubytovaní hostia sú povinní vykonať opatrenia na zabezpečenie poriadku a pokoja priamo v objekte, i v bezprostrednej blízkosti objektu a povinnosť dodržiavať nočný pokoj v čase od 22:00 hod. večer – 06:00 hod. ráno.

15. Za škody spôsobené nedbalosťou hosťa na majetku ubytovateľa, hosť zodpovedá podľa platných právnych predpisov.

16. Ubytovanie domácich zvierat nie je povolené. Je prísny zákaz vstupu zvierat do priestorov.

17. Ubytovaní hostia súhlasia s tým, že počas doby trvania prenájmu ,majiteľ má právo vstúpiť do objektu a izieb na účely vykonávania povinností, vyplývajúcich z prevádzkovania objektu (nutné opravy a údržba, havarijné stavy a pod.).

18. Sťažností hostí a prípadne návrhy na zlepšenie činnosti ubytovateľa prijíma službukonajúci prevádzkar zariadenia alebo iná zodpovedná osoba.

19. V celom objekte ubytovania platí prísny zákaz fajčenia. Pre fajčiarov sú určené len vonkajšie priestory (exteriér), kedy je potrebné mať na zreteli zvýšené požiarne riziko a náhradu prípadnej vzniknutej škody na majetku a zariadení. Porušenie zákazu je pokutované.

20. Hosťom nie je dovolené vodiť si návštevy do objektu, prípadne ubytovať ďalších ľudí bez vedomia ubytovateľa. V prípade porušenia má ubytovateľ právo ukončiť ubytovacie služby s klientom pred uplynutím dohodnutého času, bez nároku na vrátenie zvyšnej sumy za ubytovanie.

21. Hosť je povinný dodržiavať ustanovenia tohto ubytovacieho poriadku. V prípade, že ho poruší, má ubytovateľ právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní ubytovacej služby pred uplynutím dohodnutého času.

22. STORNO. V prípade zrušenia objednávky zo strany klienta má ubytovateľ vždy nárok na náhradu škody vo forme „storno poplatku“, ktorého výška je určená nasledovne:

• Pri zrušení záväznej objednávky klientom viac ako 60 dní pred dňom nástupu činí storno poplatok 10% z celkovej ceny za ubytovanie. Maximálne vo výške prijatého preddavku.
• Pri zrušení záväznej objednávky klientom 60 až 30 dní pred dňom nástupu, činí storno poplatok 25% z celkovej ceny za ubytovanie. Maximálne vo výške prijatého preddavku.
• Pri zrušení záväznej objednávky klientom 30 až 10 dní pred dňom nástupu, činí storno poplatok 35% z celkovej ceny za ubytovanie. Maximálne vo výške prijatého preddavku.
• Pri zrušení záväznej objednávky klientom menej ako 10 dní pred dňom nástupu, činí storno poplatok 50% z celkovej ceny za ubytovanie. Maximálne vo výške prijatého preddavku.

Ak bol ubytovateľovi zo strany klienta poslaný preddavok prevyšujúci výšku storno poplatku, ubytovateľ sa zaväzuje zvyšok preddavku po odrátaní storno poplatku vrátiť klientovi, najneskôr do 7 dní od oznámenia zrušenia pobytu.